개인정보처리방침

I. 본 방침의 적용 범위

MGM은 고객님의 방문을 소중히 여기며 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 본 개인정보 처리방침(이하 “본 방침”)은 중화인민공화국 마카오 특별행정구(이하 “마카오 SAR”)의 법률에 따라 설립되고 그 적용을 받는 MGM Grand Paradise Ltd.의 정보 수집, 이용, 보호 및 공유에 관한 사항을 설명합니다. 본 방침은 MGM Grand Paradise Ltd., 당사의 웹사이트 및 마카오 내 호텔-카지노 리조트 시설(이하 “Macau MGM”)의 운영 전반에 적용됩니다.

상기 정보 처리 관행은 마카오 SAR 내에서 수행되는 사항입니다. 당사는 케이맨 제도에 설립되어 홍콩증권거래소에 상장된 MGM China Holdings Limited의 자회사이며, 미합중국 법률에 따라 설립되고 그 적용을 받는 MGM Resorts International(이하 “MRI”)의 간접 자회사이자, MRI의 통제를 받는 기타 자회사 또는 법인(이하 통칭하여 “회사 그룹”)의 제휴사입니다. 회사 그룹은 각기 다른 수준의 개인정보 보호 기준을 제공할 수 있는 여러 관할권에 걸쳐 운영되고 있습니다. 회사 그룹 전반에 채택된 개인정보 보호 관행은 현지 법률을 준수하기 위해 각 관할권에 맞춰 조정될 수 있습니다. 당사는 본 방침에 명시된 관행이 마카오 SAR 이외 지역의 법률을 충족한다는 어떠한 보증도 하지 않습니다. 단, 해외에서 수집 또는 저장된 정보가 마카오 SAR로 공개되거나 이전되는 경우, 해당 정보는 마카오 내 현행 법률에 따라 처리됩니다.

본 방침은 고객님이 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼, 위챗(WeChat) 미니 프로그램, 모바일 애플리케이션 및 서면 양식 등 다양한 채널과 방법을 통해 Macau MGM에 개인정보를 제공할 때 적용됩니다. 당사는 (필요한 경우) 고객님의 동의 및 법적 규정에 근거하여 개인정보를 처리하며, 여기에는 Macau MGM의 상품 또는 서비스를 제공하기 위한 계약 이행에 필수적인 처리 과정이 포함됩니다. 고객님은 본 방침의 전체 내용(각 항목에 명시된 개인정보 처리 세부 규칙 및 고객님의 권리와 의무 포함)을 주의를 기울여 충분히 읽고 이해하셔야 합니다. 본 방침에 대한 명시적 동의, 또는 당사의 상품이나 서비스의 실제 이용을 통한 개인정보 제공은 (필요한 경우) 본 방침에 따른 당사의 개인정보 처리에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 방침에 동의하지 않으실 경우 당사가 제공하는 어떠한 상품이나 서비스도 이용하지 마시기 바랍니다. 이미 이용을 시작하신 경우 즉시 이용을 중단하셔야 하며, 당사는 (법률 및 행정 규정에 달리 명시되지 않는 한) 고객님의 개인정보 처리를 중단할 것입니다.

고객님이 Macau MGM에 직접 개인정보를 제공하고 당사가 이를 처리하는 경우, 당사는 개인정보 처리자에 해당합니다(연락처는 본 방침 하단에 기재). 다만, 마카오 SAR 이외의 관할권에서 Macau MGM의 상품이나 서비스를 이용할 목적으로 Macau MGM이 위탁한 법인에 개인정보를 제공하는 경우, 해당 수탁 법인이 개인정보 처리자로 간주됩니다. 당사는 해당 법인이 관련 법률에 따라 고객님의 개인정보를 엄격하게 보호하도록 강력히 요구할 것입니다.

II. 수집하는 정보 및 처리 목적

당사는 합법적이고 정당하며 필수적인 방법에 따라, 고객님의 동의를 얻거나 법률이 허용하는 범위 내에서 다양한 채널과 방법(예: 회사 웹사이트, 위챗 미니 프로그램, 모바일 애플리케이션, 서면 양식 등)을 통해 다음을 포함하나 이에 국한되지 않는 정보를 수집할 수 있습니다.

고객님이 직접 제공하는 정보. 당사의 영업장을 방문하거나 다양한 채널을 통해 당사와 연락 및 상호작용할 때, 성명, 우편 주소, 이메일 주소, 유선 전화번호 및 휴대전화 번호(이하 “연락처 정보”) 등의 개인정보를 제공하실 수 있습니다. 상품 구매 또는 기타 거래를 진행하실 때에는 연락처 정보 외에 생년월일, 여권 또는 신분증 번호(또는 그 사본), 신용카드 또는 직불카드 번호 등의 추가 정보를 제공하실 수 있습니다. 특정 유형의 구매나 거래 시에는 직업, 고용주명 및 직장 주소와 같은 추가 정보가 요구될 수 있습니다.

구매 및 거래 정보. 고객님이 당사 영업장을 방문하거나 다양한 채널을 통해 당사와 연락 및 상호작용할 때, 당사는 구매, 예약 및 게이밍 활동(법적으로 도박이 허용된 경우에 한함)에 관한 정보를 수집할 수 있습니다.

Wi-Fi 및 위치 정보. 당사 영업장에서 제공하는 Wi-Fi 서비스를 이용하시는 경우, 당사는 (직접 또는 제3자를 통해) 고객님이 방문하는 웹사이트, 사용하는 기기 및 브라우저 유형, 기기 식별 번호, 사용 대역폭, 세션 시간 등에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 고객님이 동의하시는 경우, 당사는 마케팅 목적으로 영업장 내부 및 주변에서 고객님의 정확한 물리적 위치 정보를 수집할 수 있습니다.

기기 및 브라우저 정보. 고객님이 당사 웹사이트를 방문할 때, 사용하는 기기 및 브라우저 유형, 서버나 인터넷 연결에 할당된 고유 번호, 지리적 위치, 웹사이트 내 상호작용 등에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 또한 당사는 고객님을 인식하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 “쿠키(cookies)” 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 당사와 협력하는 타사 광고 회사 역시 고객님이 관심 가질 만한 광고를 제공하는 등의 다양한 목적으로 당사 웹사이트에서 쿠키 및 유사 기술을 사용하여 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 형태의 맞춤형 광고는 일반적으로 '온라인 맞춤형 광고(online behavioral advertising)'로 불립니다.

소셜 미디어 정보. 당사 웹사이트, 모바일 애플리케이션 또는 타 소셜 미디어 웹사이트에 통합된 소셜 미디어 기능을 사용하여 당사와 상호작용하는 경우, 당사는 성명 및 이메일 주소 등의 정보를 수집할 수 있습니다.

기타 정보. 당사는 고객님을 당사의 웹사이트나 영업장으로 연결해 주거나 해당 위치에 있는 법인, 비즈니스 파트너, 가족 및 지인 등 제3자로부터 고객님에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.

민감 개인정보. 당사는 원칙적으로 고객님의 민감 개인정보를 처리하지 않습니다. 다만 특정 목적을 위해 필수 불가결하게 민감 개인정보를 처리해야 하는 경우, 당사는 엄격한 보호 조치를 이행할 것입니다. 당사는 민감 개인정보를 수집하기 전, 해당 정보 처리의 필요성과 고객님의 권리에 미치는 영향을 별도로 고지하고 고객님의 개별 동의(법률이나 행정 규정에서 서면 동의를 요구하는 경우 해당 요건 준수)를 구합니다.

미성년자의 개인정보. 당사는 원칙적으로 미성년자의 개인정보를 의도적으로 수집하거나 처리하지 않습니다. 미성년자의 개인정보는 법률이 허용하는 범위 내에서만 처리되며, 당사는 이러한 정보를 처리하기에 앞서 반드시 부모 또는 법정대리인의 개별 동의를 얻습니다.

고객님이 미성년자인 경우, 보호자의 동의 없이 당사에 어떠한 개인정보도 제공하지 마시기 바랍니다.

III. 수집한 정보의 이용, 처리 및 저장 방법

A. MGM Grand Paradise Ltd.의 정보 이용

마케팅 목적. 당사는 수집한 정보를 당사 자체의 마케팅 목적을 위해 사용할 수 있으며, 이메일, 전화, 문자 메시지, 푸시 알림 및 기타 수단을 통해 특별 프로모션, 혜택 및 이벤트 소식을 안내해 드릴 수 있습니다. 일반적으로 당사는 고객님의 동의를 얻은 후 개인 이메일이나 휴대전화 등 고객님이 별도로 제공한 채널을 통해서만 당사의 상품, 서비스 및 이벤트에 관한 정보를 발송합니다. 당사는 이러한 커뮤니케이션이 민족, 인종, 종교적 신념, 생체 정보 또는 건강 상태와 같은 민감 개인정보를 바탕으로 한 불합리한 차별적 대우를 수반하지 않으며, 개인적 특성에 따라 자의적으로 타겟팅되지 않음을 보장합니다. 고객님은 구독을 취소하거나 맞춤형 커뮤니케이션의 중단을 당사에 통지하실 수 있습니다.

비마케팅 목적. 당사는 수집한 정보를 다음과 같은 비마케팅 목적으로 사용할 수 있습니다: (1) 본인 확인; (2) 게이밍 관련 활동 기록(법적으로 도박이 허용된 경우); (3) 통계 또는 인구통계학적 분석 수행; (4) 예약, 구매 또는 기타 거래의 처리, 이행 및 추적; (5) 법적 및 규제 요건 준수; (6) 당사 웹사이트에서의 고객 경험 맞춤화; (7) 법적 조치 또는 청구로부터 MGM Grand Paradise Ltd. 및 그 계열사 보호 및 방어; (8) 사기 방지; (9) 채권 추심; (10) 계약상 의무 이행(이하 통칭하여 “비마케팅 목적”).

B. 제3자와의 정보 공유

당사는 허용되는(또는 요구되는) 경우에 한해, 수집한 정보를 회사 그룹 내 기타 계열사, 당사의 비즈니스 파트너 또는 기타 제3자와 공유할 수 있습니다. 특히 마케팅 목적에 한하여 당사는 고객님의 연락처 정보 외에는 어떠한 정보도 공유하지 않으며, 회사 그룹 내 다른 계열사 또는 당사의 마케팅 대행사와 같은 비즈니스 파트너에게만 이를 공유합니다. 당사는 정보를 공유받는 모든 제3자가 해당 정보를 보호하기 위해 합리적인 주의를 기울일 것과, 공유된 목적 범위 내에서만 해당 정보를 사용하도록 항상 제한 및 요구할 것입니다. 특정 상황에서는 당사가 고객님의 명시적인 동의를 구하거나 수집해야 할 수도 있습니다.

C. 정보 처리 및 저장

당사가 수집하는 정보는 수작업 또는 자동화된 수단을 통해 처리될 수 있으며, 사내(on-premises) 시스템 또는 제3자 서비스 제공업체(이하 “클라우드 제공업체”)를 통해 디지털 형태로 저장될 수 있습니다. 저장되는 동안 당사가 수집한 정보는 엄격하게 기밀로 유지되며 어떠한 제3자(해당하는 경우, 클라우드 제공업체 포함)도 접근할 수 없습니다. 데이터의 보안 및 기밀성은 업계 표준 이상의 보호 수준을 갖춘 시스템 및 절차에 의해 안전하게 보호됩니다.

D. 해외로의 정보 이전

당사가 수집한 정보를 공유할 수 있는 회사 그룹 내 다른 회사, 비즈니스 파트너 또는 기타 제3자는 마카오 SAR 이외의 지역에 소재하거나 위치할 수 있습니다. 마찬가지로, 수집한 정보를 저장하는 데 사용하는 클라우드 컴퓨팅 솔루션을 제공하는 클라우드 제공업체(및 해당 서버) 역시 마카오 SAR 이외의 지역에 소재하거나 위치할 수 있습니다. 이러한 경우, 당사는 수집한 정보의 해외 이전이 안전하고 합법적인 방식으로 이루어지도록 보장하기 위해 추가적인 기준을 준수하거나 추가 조치를 취해야 할 수 있습니다. 특정 상황에서는 당사가 고객님의 명시적인 동의를 구하거나 수집해야 할 수도 있습니다.

IV. 수신거부 (Opt-out)

당사의 마케팅 정보 수신을 거부하시거나, 고객님의 개인정보를 마케팅 목적으로 회사 그룹 내 다른 회사 또는 비즈니스 파트너와 공유하는 것을 원치 않으시는 경우, 이메일(privacy@mgm.mo)이나 전화(+853 8802 8888)로 연락해 주시거나, 다음 주소로 서면(제목 “수신 거부(Opt-Out)”)을 보내주시기 바랍니다:

MGM Grand Paradise Ltd.
법무팀(Legal Department)
Avenida do Dr. Sun Yat Sen no. 1101
Edifício MGM Macau
Macau

마케팅 목적의 개인정보 이용 및 공유에 대해 수신 거부를 선택하시더라도, 법적으로 허용되거나 요구되는 바에 따라 당사가 수집한 정보를 비마케팅 목적으로 계속 이용 및 공유할 수 있는 예외적인 상황이 존재할 수 있습니다.

V. 보안

당사 또는 당사 웹사이트를 통해 수집된 정보는 방화벽 및 기타 업계 표준 보안 조치로 보호되는 안전한 서버에 저장됩니다. 이러한 보안 조치는 무단 접근으로부터 해당 서버를 보호하기 위해 고안되었습니다. 그러나 어떠한 보안 시스템도 완벽한 보안을 보장할 수는 없으며, 보안 침해 사고 발생 시 이러한 시스템에 대한 접근이 이루어질 가능성이 있습니다. 당사는 잠재적인 데이터 유출을 탐지하고, 데이터 손실을 억제 및 최소화하며, 침해 사고에 대한 포렌식 조사를 수행하도록 설계된 통제 절차를 갖추고 있습니다.

당사의 임직원은 인가받지 않은 자가 고객님의 개인정보를 열람하거나 접근할 수 없도록 합리적인 조치를 취할 의무가 있습니다. 당사의 개인정보 보호 정책을 위반한 직원은 고용 해지를 포함한 징계 조치의 대상이 됩니다.

당사는 고객님이 이메일을 발송하거나 인터넷을 통해 정보를 제출하는 데 사용하는 컴퓨터, 전자기기 또는 전자 통신 수단의 보안을 강제하거나 통제할 수 없습니다. 고객님은 당사와의 통신에 사용하는 컴퓨터, 전자기기 및 전자 통신 수단이 적절한 보안을 제공하는지 확인할 책임이 있습니다. 당사는 정보가 당사에 수신되기 전에 발생하는 전송 정보의 누출 또는 가로채기에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

표준 보안 관행에 따라, 당사는 당사 웹사이트를 지원하는 통신 수단이 알려진 보안 취약점이나 결함이 있는 방식을 통한 연결 또는 통신을 허용하지 않도록 업계에서 널리 인정되는 합리적인 조치를 취할 것입니다. 따라서 당사 웹사이트 이용 시 문제가 발생하는 경우, 이는 보다 안전한 통신 수단을 지원하는 최신 버전의 인터넷 브라우저 도구 또는 애플리케이션으로 업그레이드해야 함을 시사하는 것일 수 있습니다.

계약상의 의무 이행 및 기타 목적을 위해 당사와 계약을 맺은 제3자가 고객님의 개인정보를 수집하는 상황에서, 당사는 해당 제3자가 개인정보를 보호하기 위해 합리적인 주의를 기울일 것과 제공된 목적 범위 내에서만 개인정보의 사용을 제한할 것을 요구합니다.

개인정보 처리 방식에 대해 우려되는 점이 있거나, 실제 또는 잠재적인 사이버 보안 사고와 관련된 정보를 신고하고자 하는 경우, 다음의 채널을 통해 신고해 주시기 바랍니다: MGM China Integrity Hotline. MGM China Integrity Hotline: (+853) 8802 3939 또는 (+853) 8806 3939.

VI. 기타 웹사이트

당사는 당사의 비즈니스 파트너 또는 기타 제3자가 운영하는 웹사이트를 포함하여 타 웹사이트의 정보 수집이나 개인정보 보호 관행에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님은 해당 사이트를 이용하거나 그곳에 개인정보를 제공하기 전에 방문하시는 연결 사이트에 게시된 개인정보 처리방침을 검토하고 충분히 이해하셔야 합니다.

VII. 정보주체의 권리 및 행사 방법

정보주체로서 고객님은 마카오 SAR 및/또는 기타 해당 관할권의 법률에 따라 부여된 권리를 가지며, 당사에 개인정보 처리 규칙 및 활동에 대한 설명을 요청하실 수 있습니다.

위 권리를 행사할 시, 고객님은 유효한 신분증명서를 제출하고 행사하고자 하는 특정 권리를 서면으로 명확히 지정하셔야 합니다. 당사는 개인정보의 보안을 위해 합리적인 본인 확인 메커니즘을 채택할 것이며, 일반적으로 요청 접수 후 영업일 기준 10일 이내에 회신할 것입니다. 권리 행사 요청이 반려되는 경우 당사는 그 사유를 고객님께 설명해 드릴 것입니다.

VIII. 본 방침의 변경

당사는 사전 통지 없이 언제든지 본 방침을 수정할 수 있는 권리를 보유합니다. 본 방침이 중대한 방식으로 수정되는 경우, 당사는 눈에 띄는 방식(푸시 알림, 이메일, 공식 웹사이트 공지 등을 포함하나 이에 국한되지 않음)으로 고객님께 고지할 것입니다. 수정 사항은 통지서가 전달되거나 공지 사항이 게시된 날부터 효력을 발생합니다. 수정된 방침에 이의가 있으신 경우 당사 상품 또는 서비스의 이용을 중단하실 수 있습니다. 서비스를 계속 이용하시는 경우 수정된 방침을 수락한 것으로 간주됩니다.

IX. 본 방침의 시행일

본 방침은 2026년 5월 1일부터 시행됩니다.

X. 문의처

본 방침에 대해 질문이나 우려 사항이 있으시거나 개인의 권리를 행사하고자 하는 경우, 언제든지 이메일(privacy@mgm.mo)로 문의해 주시기 바랍니다. 우편으로 보내실 경우 배송 주소는 다음과 같습니다:

MGM Grand Paradise Ltd.
법무팀(Legal Department)
Avenida do Dr. Sun Yat Sen no. 1101
Edifício MGM Macau
Macau.

중국 본토 채널(예: 위챗 미니 프로그램 등)을 통해 개인정보를 제공하시는 중국 본토 거주자의 경우, 중국 본토 연락처 이메일(privacy@mgm.mo)로 문의하실 수 있습니다.
우편으로 발송하시는 경우 수신처 주소는 다음과 같습니다: Legal Department, 30F, China Oversea Building B, Midtown, No.2021, Jiuzhou Avenue, Zhuhai, China.